【特別呈現(xiàn)】新產(chǎn)品開發(fā)之三：保障措施、途徑及注意問題
發(fā)布日期：2019-11-18
【編者按】萬眾期待，海南自由島實業(yè)有限公司在越南生產(chǎn)的“樹上水•椰子水”即將面市！第一批“樹上水•椰子水”已經(jīng)從越南發(fā)出，即將于6月底到達(dá)廣州港。首批“樹上水•椰子水”合同生產(chǎn)3萬件，分批到達(dá)廣州港、廈門港、上海港后，將迅速發(fā)往上海、福建、廣東、湖南、江西、海南六個市場銷售。“樹上水•椰子水”的投放市場，是海南自由島實業(yè)有限公司主動適應(yīng)市場需求、在新產(chǎn)品開發(fā)方面作出的重要決策。為讓廣大消費者對“樹上水•椰子水”有更多的了解，從上兩期起，我們結(jié)合有關(guān)資料，對“新產(chǎn)品開發(fā)”的有關(guān)理論和海南自由島實業(yè)有限公司所作的實踐分三期予以呈現(xiàn)。
今天送出第三期 —— 新產(chǎn)品開發(fā)之三：保障措施、途徑及注意問題。
一、保障新產(chǎn)品開發(fā)成功的措施
新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險是很大的，高層經(jīng)理可能會對市場調(diào)研已做出了否定的報告不管不顧，強力推行他鐘愛的產(chǎn)品構(gòu)思；構(gòu)思可能是好的，但是對市場規(guī)模估計過高；實際產(chǎn)品可能并沒有達(dá)到設(shè)計要求；產(chǎn)品在市場上定位可能錯誤，沒有開展有效的廣告活動，或?qū)Ξa(chǎn)品定價過高，也可能產(chǎn)品的開發(fā)成本高于預(yù)計成本，或者競爭對手的激烈反擊強于事先估計。
2017年6月4日，海南自由島實業(yè)有限公司樹上水•椰子水越南工廠實地考察團(tuán)一行十人抵達(dá)越南，6月5日上午抵達(dá)越南TTC集團(tuán)旗下生產(chǎn)工廠Betrimex公司，參觀了工廠粗加工車間、全封閉生產(chǎn)車間和樹上水•椰子水成品庫。通過本次考察，了解了越南豐富的椰子資源和Betrimex公司嚴(yán)格的生產(chǎn)管理流程，每個人進(jìn)廠前必須接受體檢、進(jìn)入生產(chǎn)車間必須洗手消毒、穿防菌衣、戴專用防護(hù)帽、口罩、鞋套。嚴(yán)格的管理制度，為樹上水•椰子水的品質(zhì)提供了有力保障。圖為考察團(tuán)成員工廠大門合影。
（1）企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時一定要做到以下幾個方面：
首先，必須進(jìn)行細(xì)致、周密的市場調(diào)查，考查清市場對此新產(chǎn)品的需求，使該產(chǎn)品上市時能夠被投入事先界定好的目標(biāo)市場。
其次，開發(fā)時需要有安全、可靠的組織保證。企業(yè)可以把新產(chǎn)品開發(fā)工作交給它們的產(chǎn)業(yè)經(jīng)理，或者直接設(shè)立一個新產(chǎn)品開發(fā)部，專門負(fù)責(zé)有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)的各項事宜，再通過設(shè)立一個管理委員會監(jiān)督、審核新產(chǎn)品的開發(fā)。
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（2）縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期的途徑
不斷開發(fā)新產(chǎn)品是形成競爭優(yōu)勢的一個主要因素。如何縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期，是成功推出新產(chǎn)品的關(guān)鍵。
1.有效的領(lǐng)導(dǎo)
在日本企業(yè)，開發(fā)新產(chǎn)品小組的負(fù)責(zé)人，具有很大的權(quán)力，他是領(lǐng)導(dǎo)者，而不是一般協(xié)調(diào)人。小組負(fù)責(zé)人的位置是一個受人羨慕的職位，容易得到進(jìn)一步提升。相反，在美國企業(yè)，小組負(fù)責(zé)人沒有實權(quán)，他的工作只是協(xié)調(diào)。他要說服來自不同職能部門的小組成員共同工作，這使得他在一個個問題面前束手無策。
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2.通力合作
在日本企業(yè)，為了開發(fā)新產(chǎn)品，由項目負(fù)責(zé)人組織一個小組，小組一直工作到新產(chǎn)品開發(fā)完成。小組成員來自不同的職能部門，包括市場評估、生產(chǎn)計劃、設(shè)計、工藝、生產(chǎn)管道各部門的人員。盡管小組成員保持與各自的職能部門的聯(lián)系，但他們的工作完全在項目負(fù)責(zé)人的控制之下，工作業(yè)績同樣是由項目負(fù)責(zé)人考核，項目負(fù)責(zé)人還可決定小組成員今后能否參加新項目的工作。
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3.相互溝通
西方企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時總是到最后才決定一些重大的決策問題。因為小組成員回避矛盾，加上工作是從一個部門到另一個部門序貫地進(jìn)行，使成員之間溝通非常困難。相反，實行精益生產(chǎn)的日本企業(yè)，從一開始就將所有小組成員召集到一起，發(fā)誓要對項目負(fù)責(zé)。大家互相溝通，將一些重大問題一開始就定下來。雖然隨著項目的進(jìn)行，某些部門(如市場評估和產(chǎn)品計劃)的人不必繼續(xù)參加小組活動，但由于重大問題一開始就決定了，項目也能較順利地進(jìn)行。
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4.同步開發(fā)
將各部門人員放到一起可使許多行動同步地進(jìn)行，從而大大縮短開發(fā)周期。在開發(fā)新產(chǎn)品過程中，模具設(shè)計和模具加工周期很長，為了加快開發(fā)速度，可使模具毛坯的準(zhǔn)備與設(shè)計同時進(jìn)行。由于模具設(shè)計者與設(shè)計者共同工作，模具設(shè)計者一開始就從設(shè)計者那里得到新設(shè)計產(chǎn)品的大致尺寸和零件的種類。于是，可以提前訂購模具的毛坯。當(dāng)設(shè)計最終完成時，毛坯就能準(zhǔn)備好。在大量生產(chǎn)方式下，一般是序貫地進(jìn)行各項工作，模具制造周期一般需要兩年。而按同步開發(fā)方式，模具制造周期僅為一年，時間縮短了一半。
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（3）新產(chǎn)品開發(fā)時應(yīng)注意的問題
1.以功能為中心制定產(chǎn)品開發(fā)計劃
新產(chǎn)品開發(fā)是圍繞實現(xiàn)一定的功能開展的，在進(jìn)行市場研究弄清用戶的確切需求后，就可以分析企業(yè)目前產(chǎn)品所提供的實際功能和客觀需求之間的差距，得到哪些功能尚屬空白、哪些功能尚未很好提供等有益信息。顯然，在對企業(yè)的研究與開發(fā)力量及生產(chǎn)運作條件進(jìn)行分析后，就能編制出旨在克服上述某種不足的產(chǎn)品開發(fā)計劃，它包括的工作內(nèi)容也就沿著功能這條主線開展。
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2.最大限度的降低產(chǎn)品總成本
產(chǎn)品具有競爭優(yōu)勢的一個重要前提是產(chǎn)品的總成本低，在傳統(tǒng)觀念中，企業(yè)僅僅考慮制造成本而忽視使用成本，并且認(rèn)為制造成本是由生產(chǎn)運作過程所決定。這是一種片面的觀點。實際上，產(chǎn)品成本責(zé)任的絕大部分(在研究報告提出超過80％)取決于設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)運作部門，而制造部門的成本責(zé)任的絕大部分是由設(shè)計階段所決定的。因此，應(yīng)將降低產(chǎn)品總成本的努力貫穿于新產(chǎn)品開發(fā)的整個過程中，并協(xié)調(diào)統(tǒng)一好制造成本和使用成本的關(guān)系。例如，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計時，在滿足用戶對功能需求的前提下，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)應(yīng)盡量簡單化，以便于制造和檢修，從而降低產(chǎn)品的制造成本和使用成本；進(jìn)行生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)計時，也應(yīng)在產(chǎn)品設(shè)計已決定了的產(chǎn)品制造成本的大致范圍內(nèi)，通過采用和企業(yè)實際條件相符的先進(jìn)適用技術(shù)和最優(yōu)工藝方案，最大限度地降低產(chǎn)品制造成本。
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3.形成新產(chǎn)品開發(fā)的良性循環(huán)
所謂良性循環(huán)是指產(chǎn)品能正常地更新?lián)Q代。為此，企業(yè)必須高度重視新產(chǎn)品開發(fā)工作，并制定完善的新產(chǎn)品開發(fā)工作規(guī)劃，力爭做到在生產(chǎn)運作第一代產(chǎn)品的同時，就積極開發(fā)第二代，研究第三代，構(gòu)思設(shè)想第四代，以確保有連續(xù)不斷的新產(chǎn)品投放市場，使企業(yè)在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中保持旺盛的生命力，不斷謀求發(fā)展。
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4.開展創(chuàng)造性思維
不管是更新?lián)Q代新產(chǎn)品的開發(fā)，還是老產(chǎn)品的小改革，都要以創(chuàng)造性的設(shè)想為基礎(chǔ)。新產(chǎn)品的開發(fā)源于有創(chuàng)造性的設(shè)想。因此，應(yīng)借助智力激勵法、檢核表法、綜攝法、缺點列舉法等有效的創(chuàng)造技法來挖掘潛在的創(chuàng)造力，以獲取有價值的產(chǎn)品構(gòu)思創(chuàng)意。指導(dǎo)人們進(jìn)行發(fā)展的、全方位立體思考。
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編輯 黃怡凡（路開文化）